Kunde schickt Ware zurück z.B.: PC(Reklamation).

Wir erhalten die Ware und steleln fest die Festplatte ist defekt.

Wir müssten nun die Festplatte wiederum beim Vorlieferanten reklamieren.

Über den Retourenprozess wird aber nur der PC eingebucht.

Wie kann Bestand für die Festplatte generiert werden?

Bzw. der PC in seine Einzelteile zerlegt werden für einen Repair-/ Reklamationsprozess.

Gibts es herfür einen Standardprozess?

Grüße